Directeur(trice) des opérations

Conditions du poste

Lieu de travail : Alma / 2 à 3 jours par semaine (possibilité de télétravail)

Type de contrat : 12 mois, renouvelable annuellement

Entrée en poste : 17 août 2026

Rémunération : salaire compétitif selon expérience, assurances collectives, RVER

Avantages : vacances avantageuses, horaire flexible, travail en accord avec ses valeurs

Pour postuler : faites parvenir votre curriculum vitae et lettre de présentation au plus tard le 17 juin 2026 à 16 h à : catherine.bedard@cqdd.qc.ca

Séance d’information virtuelle : rencontrez l’équipe et posez vos questions, jeudi 11 juin 2026, de 12 h à 13 h en suivant ce lien : https://urls.fr/mynMd3

Description du poste

Relevant de la direction générale, la direction des opérations assure la planification, la coordination et l’optimisation de l’ensemble des activités du CQDD afin de soutenir la réalisation des projets et des objectifs stratégiques. Elle veille à l’efficacité organisationnelle, à la qualité des services, à la mobilisation de l’équipe et à la saine gestion des ressources humaines.

La personne titulaire du poste agit comme leader mobilisateur auprès de l’équipe et contribue activement au développement organisationnel, à l’innovation et à la croissance des activités du CQDD. Ce poste requiert une vision d’ensemble, un leadership collaboratif et une capacité à conjuguer rigueur opérationnelle et priorités stratégiques.

Responsabilités

Coordination et gestion des opérations

•          Planifier, coordonner et superviser les projets structurants, la répartition des mandats et la charge de travail entre les membres de l’équipe

•          Assurer le suivi rigoureux des projets en veillant au respect des échéanciers, des livrables et des budgets

•          Piloter les rencontres de suivi de projets avec des membres de l’équipe et des partenaires

•          Développer et maintenir à jour les outils de gestion interne et les tableaux de bord opérationnels

•          Produire les bilans de projets et assurer la reddition de comptes aux partenaires

Leadership et développement de l’équipe

•          Encadrer, mobiliser et accompagner les membres de l’équipe

•          Promouvoir une culture de bienveillance, de collaboration et de respect entre les membres de l’équipe

•          Mettre en place des mesures contribuant à accroître l’efficacité et l’agilité organisationnelle

•          Participer au recrutement et à l’évaluation des membres de l’équipe

•          Soutenir le développement des compétences

•          Organiser les journées annuelles d’équipe (formation, consolidation d’équipe, etc.)

Qualité et amélioration continue

•          Assurer la qualité des services et des livrables

•          Mettre en place des mécanismes d’évaluation et d’amélioration continue

•          Veiller à l’application des meilleures pratiques en gestion

Exigences et qualifications

Formation et expérience

•          Baccalauréat en gestion, administration, environnement, développement durable ou domaine connexe (une maîtrise constitue un atout)

•          Minimum de 8 ans d’expérience pertinente, dont une expérience significative en gestion de projets et en coordination d’équipe

Compétences et aptitudes

•          Maîtrise parfaite du français oral et écrit (l’anglais fonctionnel est un atout)

•          Excellentes aptitudes en communication, en animation et en facilitation

•          Esprit d’analyse et de synthèse, rigueur et souci du détail

•          Leadership mobilisateur, sens des responsabilités et autonomie professionnelle

•          Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique

•          Maîtrise de la suite Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams)

Connaissances spécialisées

•          Connaissance des enjeux de développement durable, de RSE et ESG

•          Connaissance de la réalité des PME et de l’écosystème des organismes de développement économique

Familiarité avec les pratiques innovantes de gestion de projets